Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna Rasmi Platform g200m

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform g200m oleh anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPolisi PrivasiHubungi Kami

Terokai Lobi Permainan Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

g200m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi, deposit, dan pengeluaran yang dilakukan melalui platform g200m di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di wilayah anda. Kaedah pembayaran yang disokong — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat tambahan

1
penyedia masing-masing. g200m berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi g200m Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan maklum balas segera pada mana-mana hari dalam minggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam masa 24 jam untuk semua isu bertulis.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, sejarah pindaan, dan soalan lazim berkaitan polisi platform g200m.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana g200m Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Pengesahan Akaun

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan mempercepatkan pemprosesan pengeluaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat peribadi dalam akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Perubahan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun g200m anda pada bila-bila masa. Sebarang baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran mengikut kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat g200m

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan platform g200m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma pada bila-bila masa melalui halaman ini.

Ya, terma g200m terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat tambahan yang ditetapkan oleh penyedia berkenaan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data peribadi dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan merayu keputusan penggantungan dalam masa 30 hari. Semua baki dalam akaun anda dilindungi semasa proses rayuan berlangsung mengikut polisi dalaman kami.

g200m tidak menyimpan maklumat kad penuh anda. Untuk kaedah seperti FPX dan DuitNow, transaksi diproses secara langsung melalui gerbang pembayaran selamat tanpa data sensitif disimpan di pelayan kami.

Akses platform g200m hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari luar wilayah yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada sekatan akses automatik bagi memenuhi keperluan kawal selia.

Semua aduan berkaitan terma dan syarat boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja untuk setiap aduan yang diterima.

Perjanjian Pengguna Rasmi Platform g200m

Cara Menghubungi g200m Mengenai Terma Ini

Bagaimana g200m Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Akaun

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat g200m

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat g200m diubah?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari g200m?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung oleh g200m?

05 Adakah g200m menyimpan maklumat kad pembayaran saya?

06 Bolehkah saya menggunakan akaun g200m saya di luar Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan